Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einleitung und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website www.dwellfern.com sowie die Bedingungen für den Erwerb unserer Produkte und die damit verbundenen Leistungen.

Die vorliegenden Bedingungen gelten insbesondere für:

  • den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website;
  • das Anzeigen und Durchsuchen von Produktinformationen;
  • die Verwendung verfügbarer Website-Funktionen;
  • die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
  • die Zahlungsabwicklung;
  • die Lieferung von Produkten;
  • die Inanspruchnahme unseres Kundenservices.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Unser Ziel ist es, deutschen Kunden eine transparente, sichere und nachvollziehbare Online-Einkaufserfahrung zu ermöglichen.

2. Benutzerkonto und Pflichten des Nutzers

Sofern die Erstellung eines Benutzerkontos oder die Angabe persönlicher Informationen erforderlich ist, sind Sie verpflichtet, vollständige, richtige und aktuelle Angaben bereitzustellen.

Sie tragen insbesondere Verantwortung für:

  • die Richtigkeit Ihrer angegebenen Daten;
  • die vertrauliche Behandlung Ihrer Zugangsdaten;
  • die Aktualisierung Ihrer Informationen bei Änderungen.

Wir stellen Produktinformationen, Bestellmöglichkeiten und Kundenserviceleistungen bereit und bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen sorgfältig und aktuell zu halten.

Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen, die durch Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs entstehen.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen auf unserer Website möglichst vollständig, verständlich und korrekt darzustellen.

Diese Informationen können insbesondere enthalten:

  • Produktbeschreibungen;
  • Produktbilder;
  • Abmessungen;
  • verwendete Materialien;
  • technische oder funktionale Eigenschaften.

Die bereitgestellten Informationen dienen dazu, Ihnen eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich jederzeit ändern.

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie entsprechend und bearbeiten den Vorgang gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Preise

Die auf unserer Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Vor Abschluss des Kaufvorgangs können Sie den vollständigen Bestellbetrag einschließlich aller anfallenden Kosten überprüfen.

4. Bestellung, Zahlung und Vertragsabschluss

4.1 Bestellprozess

Eine Bestellung erfolgt grundsätzlich über folgende Schritte:

  1. Auswahl der gewünschten Produkte;
  2. Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
  3. Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
  4. Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
  5. Kontrolle der Bestelldaten vor dem Absenden;
  6. Übermittlung der Bestellung.

Vor dem endgültigen Absenden haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

4.2 Zustandekommen des Vertrages

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

Die Abgabe einer Bestellung stellt Ihr Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung bestätigen und mit der Bearbeitung beginnen.

Eine Bestellung kann in bestimmten Fällen nicht ausgeführt werden, beispielsweise aufgrund von:

  • fehlender Produktverfügbarkeit;
  • unvollständigen oder fehlerhaften Bestellangaben;
  • fehlgeschlagener Zahlungsautorisierung.

In solchen Fällen informieren wir Sie entsprechend.

Bereits geleistete Zahlungen werden gemäß den geltenden Rückerstattungsbedingungen zurückgezahlt, sofern die Bestellung nicht durchgeführt werden kann.

4.3 Zahlungsabwicklung

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über geeignete Zahlungsdienstleister.

Der Kunde ist dafür verantwortlich:

  • korrekte Zahlungsinformationen anzugeben;
  • vollständige Rechnungsdaten bereitzustellen;
  • eine gültige Zahlungsmethode zu verwenden.

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt grundsätzlich nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

5. Versandbedingungen

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.

Detaillierte Informationen zu:

  • Liefergebieten;
  • Versandkosten;
  • Bearbeitungszeiten;
  • Lieferfristen;
  • Versandverfahren;

finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Versandrichtlinie

6. Stornierung von Bestellungen

Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung bei unserem Kundenservice anfragen.

Nach erfolgreicher Stornierung:

  • wird die weitere Bearbeitung der Bestellung eingestellt;
  • erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde:

  • ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich;
  • können Sie die Lieferung abwarten;
  • können Sie unter den entsprechenden Voraussetzungen eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

7. Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Wir bieten unseren Kunden Rückgabemöglichkeiten für bestellte Produkte an.

Verbraucher in Deutschland verfügen über das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Widerrufsrecht.

Darüber hinaus gewähren wir freiwillig eine zusätzliche 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nach Erhalt der Ware.

Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.

Für detaillierte Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und Erstattung beachten Sie bitte unsere vollständige:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

8. Datenschutz und Rechte der Nutzer

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:

  • der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO);
  • den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden für:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
  • Zahlungsabwicklung;
  • Organisation der Lieferung;
  • Kundenbetreuung.

Nach den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen unter anderem folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft;
  • Recht auf Berichtigung;
  • Recht auf Löschung;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Haftungsbereich

Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um die Informationen auf unserer Website korrekt und aktuell zu halten sowie eine zuverlässige Nutzung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen.

Dennoch können zeitweise Einschränkungen oder Unterbrechungen auftreten, die beispielsweise verursacht werden durch:

  • technische Störungen;
  • Probleme mit Netzwerkverbindungen;
  • Leistungen externer Dienstleister;
  • andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.

Diese Bestimmungen schränken keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

10. Anwendbares Recht und Streitlösung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland.

Das Vertragsverhältnis unterliegt:

  • dem deutschen Recht;
  • den einschlägigen europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Bei Fragen oder möglichen Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine faire und einvernehmliche Lösung.

Die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach deutschem und europäischem Recht bleiben vollständig erhalten.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:

Dwellfern

Adresse:
345 2nd St
Ypsilanti, MI 48197
United States

E-Mail:
client@dwellfern.com

Telefon:
+1(231)900-6648

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag

9:00 - 18:00 Uhr (CET)

Liefergebiet:

Deutschlandweit