Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültigkeitsdatum: 22. Juli 2026

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von www.dwellfern.com und regeln die Bedingungen für die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten sowie die damit verbundenen Dienstleistungen.

Diese Bedingungen gelten insbesondere für:

  • das Durchsuchen von Produktinformationen;
  • die Nutzung von Website-Funktionen;
  • die Aufgabe von Bestellungen;
  • die Zahlung;
  • die Lieferung von Produkten;
  • die Nutzung von Kundendienstleistungen.

Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben.

Wir möchten deutschen Kunden eine transparente und verständliche Online-Einkaufserfahrung bieten.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich

Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen oder Informationen übermitteln, sind Sie dafür verantwortlich, korrekte und aktuelle Angaben bereitzustellen.

Sie sind verantwortlich für:

  • die Richtigkeit Ihrer Kontoinformationen;
  • den Schutz Ihrer Zugangsdaten;
  • die Aktualisierung Ihrer persönlichen Informationen bei Änderungen.

Wir stellen Produktinformationen, Bestellabwicklung und Kundenservice bereit und bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt zu halten.

Wir können jedoch keine Verantwortung für Unterbrechungen übernehmen, die durch Faktoren außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktinformationen klar und genau darzustellen.

Die Produktinformationen können enthalten:

  • Produktbeschreibungen;
  • Bilder;
  • Maße;
  • Materialien;
  • Produktmerkmale.

Diese Informationen sollen Ihnen helfen, eine informierte Kaufentscheidung zu treffen.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt aus bestimmten Gründen nicht verfügbar sein, informieren wir Sie entsprechend und bearbeiten die Bestellung nach den geltenden Regelungen.

Preise

Die auf der Website angezeigten Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Vor Abschluss des Bestellvorgangs können Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einschließlich relevanter Kosten überprüfen.

4. Bestellung, Zahlung und Vertragsschluss

4.1 Bestellvorgang

Sie können eine Bestellung über folgende Schritte aufgeben:

  1. Auswahl der gewünschten Produkte;
  2. Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
  3. Eingabe der erforderlichen Liefer- und Bestelldaten;
  4. Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
  5. Überprüfung der Bestellinformationen vor dem Absenden;
  6. Absenden der Bestellung.

Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben überprüfen und gegebenenfalls ändern.

4.2 Vertragsschluss

Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

Die Übermittlung einer Bestellung stellt Ihr Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte dar.

Der Kaufvertrag kommt durch die Bestätigung und Bearbeitung Ihrer Bestellung zustande.

Sollte eine Bestellung aus bestimmten Gründen nicht ausgeführt werden können, beispielsweise aufgrund von:

  • Nichtverfügbarkeit eines Produkts;
  • fehlerhaften Bestellinformationen;
  • nicht erfolgreicher Zahlungsautorisierung;

werden wir Sie entsprechend informieren.

Falls eine Bestellung nicht durchgeführt werden kann, werden bereits geleistete Zahlungen gemäß den geltenden Erstattungsbedingungen zurückerstattet.

4.3 Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über entsprechende Zahlungsdienste.

Sie sind dafür verantwortlich:

  • korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen;
  • richtige Rechnungsinformationen anzugeben;
  • über eine gültige Zahlungsmöglichkeit zu verfügen.

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt in der Regel nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

5. Versandrichtlinie

Wir liefern Produkte innerhalb Deutschlands.

Informationen zu:

  • Liefergebiet;
  • Versandkosten;
  • Bearbeitungszeiten;
  • Lieferzeiten;
  • Versandablauf;

finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Versandrichtlinie

6. Stornierungsrichtlinie

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung beantragen.

Nach erfolgreicher Stornierung:

  • wird die Bearbeitung der Bestellung beendet;
  • erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde:

  • ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich;
  • können Sie die Lieferung abwarten;
  • können Sie, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir bieten Rückgabemöglichkeiten für Bestellungen an.

Verbraucher in Deutschland haben das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.

Zusätzlich bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nach Erhalt der Ware an.

Ein direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten.

Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, beachten Sie bitte unsere vollständige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

8. Datenschutz und Datenschutzrechte

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß:

  • der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO / GDPR);
  • den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann erforderlich sein für:

  • Bestellabwicklung;
  • Zahlungsbearbeitung;
  • Lieferung;
  • Kundenservice.

Sie haben gesetzliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich:

  • Auskunft;
  • Berichtigung;
  • Löschung;
  • Einschränkung der Verarbeitung;
  • Widerruf einer Einwilligung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Verantwortungsbereich

Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website korrekt und aktuell zu halten und eine zuverlässige Nutzung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen.

Dennoch können vorübergehende Einschränkungen auftreten aufgrund von Faktoren außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs, wie:

  • technischen Problemen;
  • Netzwerkstörungen;
  • Auswirkungen durch externe Dienstleister.

Diese Bedingungen beschränken nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.

Die Geschäftsbeziehung unterliegt:

  • dem deutschen Recht;
  • den anwendbaren europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Bei Fragen oder Streitigkeiten bemühen sich beide Seiten zunächst um eine freundliche und angemessene Lösung.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Dwellfern

Adresse:

345 2nd St, Ypsilanti, MI 48197, United States

E-Mail:

client@dwellfern.com

Telefon:

+1(231)900-6648

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag
9:00 - 18:00 Uhr (CET)

Liefergebiet:

Deutschlandweit