Versandrichtlinie
Gültigkeitsdatum: 22. Juli 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Dwellfern.
Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die Bearbeitung Ihrer Bestellung, den Versandablauf und die Zustellung Ihrer Möbel- und Wohnprodukte.
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an und möchten Ihnen mit transparenten Informationen einen klaren Überblick über den gesamten Versandprozess geben.
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über www.dwellfern.com aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung können Sie uns kontaktieren:
E-Mail:
Telefon:
+1(231)900-6648
Adresse:
345 2nd St, Ypsilanti, MI 48197, United States
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag
9:00 - 18:00 Uhr (CET)
1. Liefergebiet
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse an, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet und zugestellt werden kann.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region und logistischer Situation unterschiedlich sein.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei einem Bestellwert unter 288,76 € betragen die Versandkosten 6,76 €.
- Bei einem Bestellwert von 288,76 € oder höher ist die Lieferung kostenlos.
Die anwendbaren Versandkosten und der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die normale Bearbeitungszeit beträgt:
1-3 Werktage
Die Bearbeitungszeit unterscheidet sich von der Versandzeit.
Die Bearbeitung umfasst:
- Bestätigung der Bestellung;
- Vorbereitung der Produkte;
- Organisation des Versands.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versand übergeben.
4. Bestellschlusszeiten
Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bestellung zu ermöglichen:
Bestellungen an Werktagen
Bestellungen, die vor:
18:00 Uhr (CET)
eingereicht werden, beginnen in der Regel noch am selben Werktag mit der Bearbeitung.
Bestellungen, die nach:
18:00 Uhr (CET)
eingereicht werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen an Feiertagen
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
5. Versandarten und Lieferzeiten
Wir wählen je nach Bestellung geeignete Versanddienstleister für die Lieferung aus.
Der Versand kann unter anderem erfolgen durch:
- UPS;
- FedEx;
- DHL Express;
- andere geeignete Versanddienstleister entsprechend der Bestellung.
Die übliche Versandzeit beträgt:
4-8 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann beeinflusst werden durch:
- logistische Abläufe;
- Wetterbedingungen;
- Feiertage;
- andere nicht vorhersehbare Umstände.
Wir bemühen uns, eine reibungslose Lieferung zu unterstützen. Die tatsächliche Zustellzeit kann jedoch je nach Versandbedingungen variieren.
6. Umgang mit Lieferverzögerungen
Wenn Ihre Bestellung nach der erwarteten Lieferzeit noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- Empfängerinformationen;
- relevante Bestelldetails.
Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Versandstatus und helfen entsprechend der jeweiligen Situation weiter.
Kontakt:
E-Mail:
Telefon:
+1(231)900-6648
7. Steuern und weitere Kosten
Die auf der Website angezeigten Preise und Bestellbeträge enthalten die entsprechenden Kosten gemäß den geltenden Angaben.
Der vollständige zu zahlende Betrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Falls im Rahmen der Lieferung bestimmte organisatorische Anforderungen bestehen, werden diese entsprechend den geltenden Vorschriften bearbeitet.
8. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie entsprechende Versandinformationen.
Sie können den Status Ihrer Lieferung mithilfe der bereitgestellten Sendungsnummer verfolgen.
Falls Sie keine Tracking-Informationen erhalten haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
9. Verantwortlichkeiten bei der Lieferung
Beschädigte oder verlorene Waren
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- Beschreibung des Problems;
- erforderliche Fotos oder Nachweise.
Wir prüfen die Situation und unterstützen Sie entsprechend den jeweiligen Umständen.
Änderung oder Stornierung von Lieferinformationen
Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung Änderungen an den Lieferinformationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergegangen ist, können Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungsanfragen aufgrund logistischer Abläufe eingeschränkt sein.
Verantwortung für Lieferadressen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie folgende Informationen korrekt angeben:
- vollständige Lieferadresse;
- genaue Empfängerinformationen;
- gültige Kontaktmöglichkeiten.
Falsche oder unvollständige Lieferinformationen können die Zustellung beeinflussen.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie oder zum Status Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Dwellfern
Adresse:
345 2nd St, Ypsilanti, MI 48197, United States
E-Mail:
Telefon:
+1(231)900-6648
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag
9:00 - 18:00 Uhr (CET)
Liefergebiet:
Deutschlandweit
Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen zum Versand und bemühen uns um eine klare und angenehme Lieferungserfahrung.